Методические
рекомендации по проведению семинарских и практических занятий.
Тема
№ 3. Чувственные формы освоения действительности:
внимание.
(практическое
занятие)
Методические
указания.
При подготовке к практическому занятию необходимо изучить
основные теоретические аспекты данной темы.
1.Понятие «внимание»: 1) как процесс
сознательного отбора одной информации и игнорирование другой; 2) как состояние
психической концентрации, сосредоточенности на каком-либо объекте.
2.Свойства внимания:
-
Объем – свойство, определяемое количеством объектов,
одновременно находящихся в поле внимания;
-
Устойчивость – показатель длительности сохранения состояния
внимания на каком-либо предмете деятельности;
-
Концентрация, или сосредоточенность – показатель степени
сосредоточенности внимания на определенном объекте;
-
Переключаемость – показатель скорости перевода внимания с
одного объекта на другой, перехода с одного вида деятельности на другой;
-
Распределяемость – способность
удерживать внимание одновременно на нескольких объектах, выполнять сразу
несколько видов деятельности или действий;
-
Интенсивность – свойство, определяющее эффективность
восприятия, мышления, памяти.
3.Виды
внимания.
Видовая дифференциация внимания строиться по разным
основаниям:
1)
по происхождению: природное и социально обусловленное
внимание;
2)
по способу функционирования: непосредственное и
опосредованное;
3)
по форме осуществления: чувственное и интеллектуальное;
4)
по характеру активности человека выделяются три вида
внимания: а) непроизвольное, б) произвольное, в) послепроизвольное.
П Л А Н
1.Анализ способов и приемов поддержания
и активизации внимания студентов на лекционных, семинарских и практических
занятиях по специальным дисциплинам.
2.Практическое изучение свойств
внимания.
З А Д А Н И Е
На основе метода наблюдения выявите
и опишите в рабочих тетрадях по курсу «Основы психологии и педагогики» способы
и приемы удержания и активизации внимания студентов, которые используют
преподаватели на разных этапах проведения занятий по специальным учебным
дисциплинам. Результаты наблюдений проанализируйте, сравните и сделайте выводы.
Методические
рекомендации.
Состояние студентов в начале занятия. Проследите,
какими путями осуществляется первоначальная мобилизация внимания студентов и
как формируется мотивационная основа и волевая установка на восприятие
материала, активное участие в учебной деятельности. Для этого рекомендуем
обратить внимание на следующее:
-
соответствие санитарно-гигиенических условий и оформления аудитории задачам мобилизации внимания;
-
появление преподавателя в аудитории, его внешний вид, стиль
общения со студентами, первые действия,
направленные на организацию учебной работы;
-
определение темы, цели, плана занятия, указание на его
теоретический смысл и практическое значение с точки зрения будущей профессии
(специальности) студентов;
-
какие средства, способы использует преподаватель для
усиления непроизвольного и произвольного внимания.
Приемы и способы
активизации внимания в процессе проведения занятия.
Для дальнейщего
наблюдения и анализа важно определить такие моменты:
-
содержательность, четкость, последовательность, логичность
рассмотрения учебного материала;
-
опора на конкретно-чувственное познание (реальные предметы,
документы, копии, модели, образные аналоги и т.п.);
-
эмоциональное содержание занятия;
-
использование знаний, опыта студентов для освоения нового
материала;
-
способы активизации мыслительной деятельности студентов (характер вопросов, задаваемых
преподавателем в ходе занятия, творческие задания, совместный поиск решения и
т.п.);
-
разнообразие и сменяемость методических приемов;
-
техническая оснащенность занятия, использование наглядных
пособий.
Роль преподавателя в руководстве восприятием и вниманием
студентов при демонстрации наглядных пособий и использования технических
средств;
-
уплотненность материала, темп ведения и их влияние на состояние внимания студентов;
-
другие способы привлечения и поддержания устойчивости
внимания студентов.
При анализе роли
средств и способов поддержания внимания необходимо отметить следующие моменты:
-
ведущий вид внимания на разных этапах занятия; переходы
произвольного внимания в послепроизвольное.
Отвлечение внимания студентов и причины отвлечения;
-
индивидуальные особенности внимания отдельных студентов;
-
наиболее эффективные приемы и способы активизации или
поддержания внимания студентов, использованные преподавателями;
-
причины неудачного использования
каких- либо способов, приемов поддержания устойчивости внимания студентов и
т.д.
Второй вопрос плана занятия
предполагает изучение индивидуальных особенностей внимания студентов на основе
тестирования. Преподаватель предлагает студентам раздаточный материал
(карточки) с тестами на определение отдельных свойств внимания (объема, распределяемости, устойчивости и др.).
В ходе практического изучения
данной темы следует не только углубить знание студентов о внимании, но и
активизировать потребность совершенствовать внимание путем тренировки.
Литература.
Немов Р.С.
Психология. В трех кн.Книга 1. – М., 1995.- С. 171-
182.
Бондарчук Е.Н., Бондарчук Л.Н.
Основы психологии и педагогики.- Курс лекций. – Киев, 1999. – С.45-46.
Краткий психологический словарь /
Под общ. ред. А.В.
Петровского, М.Г. Ярошевского. – М., 1985.- С.40-42.
(или соответствующую статью по другому
изданию психологического словаря).
Контрольные вопросы и задания.
1.Какова психологическая природа
внимания?
2.Назовите и дайте определение
свойств внимания.
3.Охарактеризуйте различные виды
внимания.
4.Конкретными примерами докажите
значение внимательности для успешного обучения в ВУЗе и для качественного
выполнения профессиональных обязанностей в будущем.
5.Какие способы, приемы тренировки
внимания Вам известны?
Тема
№ 2.
Соотношение
объективной и субъективной реальности: память.
(практическое
занятие)
Методические
указания.
При подготовке к
практическому занятию необходимо изучить следующие вопросы теории памяти:
1)
память в системе психологических явлений, 2) биологические
основы памяти, 3) процессы памяти и 4) виды памяти.
Память, будучи самостоятельным познавательным процессом,
лежит в основе разных психических явлений. Все познавательные процессы
невозможны вне памяти. Личность, ее установки, потребности,
притязания, знания, навыки, привычки, идеалы существуют благодаря памяти.
Человек без памяти превратиться в живой автомат, который реагирует на стимул,
действующий в данный момент. Человек – продукт
культуры. Вне исторической памяти нет культуры. Чем глубже такая память,
тем глубже культура и духовный мир человека, созидаемый данной культурой.
Древняя гипотеза о механизме – память следовая. Древние
греки сравнивали запоминание с отпечатком на воске. Несколько столетий
существует понимание следа как связи, ассоциации. Изучение условных
рефлексов обогатило представления об анатомо –
физиологической основе следа. Ассоциативные и рефлекторные механизмы
памяти исследовались на протяжении многих десятилетий. Сейчас следы памяти
изучают не только на анатомо - физиологическом
уровне, но и на молекулярном уровне и уровне биоэлектрической активности.
Задача психологии – показать сущность памяти прежде
всего как проявление сознания личности. Моделирование памяти в ЭВМ, химические и электрические теории
памяти помогают углубить знания механизмов, но не могут оказать существенную
помощь в воспитании памяти человека. Память – в основе обучения, воспитания и
развития личности.
Итак, память
человека – это психо- физиологический и культурный процессы, выполняющие в жизни
функции запоминания, сохранения и воспроизведения информации.
Запоминание
– процесс памяти. В результате которого
происходит закрепление нового путем связывания его с приобретенным ранее. Оно
определяется мотивами, целями, способами деятельности личности. В зависимости
от места процессов запоминания в структуре деятельности различают произвольное
и непроизвольное запоминание. Важную роль среди механизмов запоминания играет
повторение. Повторение- это воспроизведение усвоенных знаний и действий с целью
облегчения их запоминания.
Сохранение
– процесс удержания в памяти информации, противодействующий забыванию.
Устойчиво значимый материал, связанный с потребностями человека, его
углубленными интересами и целями деятельности. Забывается медленнее. Многое из
того, что имеет большое жизненное значение, не забывается.
Воспроизведение
– процесс памяти, в результате которого происходит актуализация
сохраняемой информации. Этот процесс включает следущие моменты: узнавание, собственно воспроизведение
(воспроизведение в узком смысле слова), припоминание и воспоминание.
Узнавание
- опознание воспринимаемого
объекта, известного по прошлому опыту.
Собственно
воспроизведение – процесс воссоздания известного образа объекта без
опоры на восприятие самого объекта. Различают произвольное и непроизвольное
воспроизведение.
Припоминание
– процесс целенаправленного восстановления в памяти объекта (материала)
в определенном, четком виде.
Воспоминание – извлечение из
долговременной памяти образов
прошлого, мысленно локализуемых
во времени и пространстве. Воспоминания могут быть непроизвольными и
произвольными.
Виды
памяти:
1)
По времени сохранения информации: мгновенная,
кратковременная, оперативная и генетическая.
2)
По преобладающему в процессе запоминания материала
анализатору и участию эмоций: зрительная, слуховая,
двигательная, словестно-логическая, осязательная,
обонятельная, вкусовая, эмоциональная.
3)
По характеру участия воли: в процессе запоминания и
воспроизведения: произвольная и непроизвольная.
П Л А Н
1.Роль и значение памяти в жизни человека и общества.
2.Практическое изучение процессов и видов памяти.
Задание.
1.Проанализируйте значение памяти для различных
познавательных процессов.
2.Охарактеризуйте влияние памяти на развитие личности.
3.Приведите примеры из своей жизни, демонстрирующие
значимость различных видов памяти.
4.Какой вид памяти у Вас развит более других? Докажите.
5.Какими мнемоническими приемами Вы пользовались для
лучшего запоминания учебного материала или другой полезной информации?
6.Докажите фактами из своей жизни следующую закономерность:
чем больше разнообразных ассоциаций вызывает запоминаемый материал, тем лучше
он закрепляется в памяти.
7.Приведите примеры запоминания на основе выявления
логических связей.
8.Объясните, почему при одинаковом
количестве времени, затрачиваемом на изучение одинакового объема учебного
материала в памяти может сохраняться не одинаковое количество
информации.
9.Проанализируйте с точки зрения теории памяти смысл строк из стихотворений А.С. Пушкина:
Я помню чудное мгновенье:
Передо мной
явилась ты,
Как мимолетное
виденье,
Как гений чистой красоты… («К***).
Два чувства
дивно близки нам –
В них обретает
сердце пищу –
Любовь к родному
пепелищу,
Любовь к
отеческим гробам.
На них основано
от века, по воле Бога самого,
Самостоянье человека, -
Залог величия
его.
Животворящая
святыня!
Земля была б без
них мертва…
(Два чувства дивно близки нам…)
1, 5, 7 задания
выполнить письменно (в рабочих тетрадях).
Второй вопрос плана занятия предполагает изучение
индивидуальных особенностей памяти студентов методом тестирования.
Преподаватель предложит ряд тестов: для изучения «оперативной памяти», «памяти
на числа», «памяти на образы» и др. по итогам изучения индивидуальных
особенностей памяти преподаватель может дать практические советы, рекомендации.
Литература:
Немов Р.С.
Психология. В трех кн.Книга 1. – М., 1995.- С. 184-
217.
Бондарчук Е.Н., Бондарчук Л.Н. Основы
психологии и педагогики.- Курс лекций. – Киев, 1999. – С.49-51.
Краткий психологический словарь /
Под общ. ред. А.В.
Петровского, М.Г. Ярошевского. – М., 1985.- С.55-56;
100-101; 230-233; 246; 331-332.
Контрольные
вопросы и задания.
1.Почему материал лучше запоминается, если его после
прочтения пересказать, нежели просто читать несколько раз не
пересказывая?
2.Зависит ли количество запоминания от количеств
повторений? С какими интервалами целесообразно повторять информацию?
3.Чем отличаются мнемонические приемы от приемов,
основанных на выявлении логических связей в запоминаемом материале?
4.Назовите приемы, основанные на выявлении логических
связей.
5.Назовите психологические закономерности, знание и
использование которых может повысить
запоминаемость учебного материала.
Тема № 2. Рациональные формы освоения
действительности:
мышление.
(практическое занятие.)
Методические
указания.
Практическому освоению данной темы должно предшествовать
изучение ее теоретических основ. Особое внимание следует обратить на такие
вопросы: 1) мышление как познавательный процесс, 2) виды мышления, 3) логические операции и
процессы (формы) мышления, 4) особенности творчес5кого мышления.
Мышление- высший познавательный
процесс. Оно порождает новые знания на основе творческого отражения и
преобразования человеком действительности. Мышление в той или иной степени,
форме сопровождает все познавательные процессы, свойственные человеку. В чем
специфика мышления? Если на чувственной ступени познания (ощущения, восприятия)
внешнее воздействие непосредственно прямо приводит к возникновению
соответствующих образов в нашем сознании, то в процессе мышления отражение
окружающего мира происходит опосредованно. Это означает, что во-первых, то, что мышление опирается на результаты
чувственного отражения мира, во-вторых, мышление осуществляется с помощью
логических операций (анализа, синтеза, обобщения и др.), в- третьих, процесс и
результат мышления происходит на языковой (речевой) основе: мышление и речь
находятся в неразрывном единстве. Мышление отражает действительность обобщенно,
т.е. для него доступно то, что скрыто от прямого восприятия – общее во
многих объектах, явлениях, процессах. Это второй существенный признак мышления.
Третий заключается в том, что любой акт мышления направлен на решение
определенной мыслительной задачи, суть которой в наличие проблемной
ситуации. Проблемная ситуация – это «психологическая модель условий порождения
мышления на основе ситуативно возникающей
познавательной потребности, форма связи субъекта с объектом познания…
Осознание какого-либо противоречия в процессе деятельности…
приводит к появлению потребности в новых знаниях, которое позволило бы решить
возникшее противоречие. Объективация неизвестного в п.с. осуществляется в форме
вопроса, заданного самому себе и являющегося начальным звеном мыслительного
взаимодействия субъекта с объектом» (1)
Кроме «проб и ошибок», в качестве способов решения
мыслительной задачи, которые одновременно являются условиями умственного
развития человека, могут быть названы такие, как использование алгоритма,
целенаправленная трансформация условий задачи, эвристические способы решения
задачи.
2.Есть разные основания, по которым различают виды
мышления. Вот некоторые: логическое и интуитивное,
реалистическое и аутистическое, продуктивное и
репродуктивное, оригинальное и ортодоксальное, критическое и творческое и др.
наиболее широкое и емкая классификация учитывает способы отношения мышления к
действительности, место и функции мышления в структуре деятельности и специфику
протекания мыслительного процесса: теоретическое мышление, в котором выделяют
понятийное (словесно-логическое) и
образное, и практическое, с такими разновидностями, как наглядно- образное и
наглядно-действенное.
Словесно-логическое мышление – это такое мышление, которое оперирует с понятиями не имея прямого отношения к
чувственному опыту. Этот вид мышления характерен для научно-теоретических
исследований.
Образное мышление – мышление, пользуясь которым человек
оперирует не логическими формами обобщенного познания мира, а образами, которые
извлекаются из памяти или (и) творчески воссоздаются воображением. Чаще и тот и
другой процесс совмещаются. Этот вид
мышления типичен для людей искусства, художественной литературы.
Наглядно-образное мышление – в этом случае мыслительный
процесс непосредственно сопровождается восприятием окружающей действительности
и без него осуществляться не может.
Наглядно-действенное мышление – разновидность практического
мышления, особенность которого заключается в том, что сам процесс мышления
представляет собой практическую деятельность, осуществляемою человеком с
реальными предметами.
3.В структуре мышления выделяют следующие операции:
сравнение, анализ, синтез, абстракцию, обобщение.
Сравнение – операция, вскрывающая тождество и различие
вещей, явлений.
Анализ – операция мысленного или практического расчленения
предмета на составляющие его элементы с последующим их сравнением.
Синтез – операция построения целого из аналитически
представленных частей. Анализ и синтез, как правило, тесно связаны
друг с другом.
Обобщение – операция соединения существенного, выделенного
на основе абстракции, и соотношение его с классом предметов, явлений.
Абстракция – выделение какой-либо стороны или аспекта
явления, которые в действительности как самостоятельные не существуют.
Процессы (формы) мышления: понятие, суждение,
умозаключение, определение понятий, индукция, дедукция. Понятие – форма
мышления, отражающая существенные свойства, связи и отношения предметов или
явлений, выраженная словом или группой слов. Суждение – форма мышления,
содержащая утверждение или отрицание связи между явлениями или предметами.
Определение понятия рассматривается как система суждений о некотором классе
предметов, явлений, выделяющая наиболее общие их признаки.
__________________________________________________________________
1.
Краткий психологический словарь. Сост. Л.А.Карпенко;
Под общ.ред.
А.В.Петровского. М.Г.Ярошевского – М., 1985. –
С.259-260.
Умозаключение
– форма мышления, представляющая серию высказываний (суждений), на основе
которых выводится новое знание (суждение). Индукция и дедукция – способы
производства умозаключений, отражающие направленность мысли от частного к
общему и наоборот.
4.Творческое мышление связано с доминированием в нем четырех особенностей
(по Дж. Гилфорду):
А.
Оригинальность, не тривиальность, необычность высказываемых идей, ярко
выраженное стремление к интеллектуальной новизне. Творческий человек почти
всегда и везде стремится найти свое собственное отличное от других решение.
Б.
Семантическая гибкость, т.е. способность видеть объект под новым углом зрения,
обнаруживать его новое использование, расширять функциональное применение на
практике.
В. Образная адаптивная гибкость, т.е.
способность изменить восприятие объекта таким образом, чтобы видеть его новые,
скрытые от наблюдения стороны.
Г. Семантическая спонтанная гибкость, т.е. способность продуцировать
разнообразные идеи в неопределенной ситуации, в частности в такой, которая не содержит ориентиров для данных идей. (1)
П ЛА Н
1.Мышление как познавательный процесс.
2.Характеристика качеств ума.
З А ДА Н И Е
1.Опираясь на
приведенный выше теоретический материал, самостоятельно сформулируйте
определение понятия «мышление». Назовите логические операции, которые Вы будете
при этом использовать.
2.Охарактеризуйте
место и роль различных видов мышления в структуре Вашей будущей
профессиональной деятельности.
3.Решите
предложенные ниже две задачи и проанализировав код их
решения, сделайте вывод о разной роли представления в мыслительном процессе.
Задача
№ 1. В книжном шкафу стоят два тома собрания
сочинений. В первом томе 300 страниц, во втором томе 200 страниц. В шкафу
завелся книжный червь и стал прогрызать книги. Он прогрыз от 1 страницы 1 тома
до последней страницы второго тома. Сколько страниц прогрыз червь?
Задача
№ 2. От города А до
города Б –
6.Для характеристики различных качеств ума выберите ответы, отражающие
особенности решения Вами мыслительных задач:
-
Как Вы планируете то, что
задумали сделать? (стараюсь предусмотреть все возможности, все «за» и «против»
предстоящего дела; намечаю план лишь в
общих чертах, а дальше действую по обстоятельствам).
-
Очень ли Вы тревожитесь, ожидая
оценки вашей работы? (Конечно, мне это не безразлично, но в общем я отношусь к этому спокойно; я не
просто тревожусь, но и переживаю, когда жду оценки своей работы).
-
Как Вы поступите, когда нужно
решить новую задачу? (Обычно начинаю пробовать, пусть и ошибочно, пока не
пойму, «где собака зарыта»; не решаюсь поступить, пока не буду
уверен, что почти нет риска ошибиться).
-
Случается ли Вам переоценивать
свои возможности? (Да, я часто бываю азартным; думаю, что добьюсь большего, чем
это возможно; наоборот, из-за своей нерешительности я иногда не делаю того, что
мог бы сделать).
-
Если Вы начали что-то делать и
Вам вдруг говорят, что нужно делать другое, легко ли Вы переключаетесь на новые
задания? (Если знаю, что другое дело более целесообразно, я быстро и спокойно
перехожу к нему; хотя умом и понимаю, что это необходимо сделать, все же
перехожу не сразу, иногда с раздражением.).
-
Как быстро Вы переключаетесь с
одного способа решения на другой? (Даже если попадаю в тупик
при решении задачи не могу отказаться от прежней идеи; обычно пробую
разные способы, прежде чем).
На основе полученных ответов сделайте выводы о таких качествах
мыслительной деятельности, как импульсивность, осторожность, решительность,
гибкость. Инертность и т.д.
7.Объясните психологический смысл
следующего высказывания Андрея Платонова:
«… любому писателю не следует быть окончательно убежденным в том, что он
все знает, иначе он утратит способность к пониманию». (Из книги А.Платонова
«Размышления читателя»).
Литература:
Немов Р.С.Психология.
В трех кн. Книга 1. – М., 1995.- С. 232- 359.
Бондарчук Е.Н., Бондарчук Л.Н.
Основы психологии и педагогики Курс лекций. – Киев, 1999. – С.51-53.
Краткий психологический словарь /
Под общ. ред. А.В.
Петровского, М.Г. Ярошевского. – М., 1985.-
С.191-194.
Контрольные
вопросы и задания.
1.Назовите существенные признаки мышления как
познавательного процесса, отличающие его от ощущения, восприятия,
представления.
2.Как влияют эмоции на мышление?
3.Приведите примеры индуктивного и дедуктивного способа
представления учебного материала по одной из тем фундаментальной или специальной дисциплины.
4.Проанализируйте использование разных операций при
определении одного из терминов по специальной дисциплине.
5.Приведите примеры решения Вами задач, в которых
проявились те или иные особенности творческого мышления.
Модуль №2.
Тема № 3. Личность, её свойства.
(Практическое занятие)
Методические указания.
При подготовке к данному
практическому занятию должен быть изучен теоретический материал по следующим темам: 1) личность; 2)
темперамент; 3) характер; 4) способности; 5) воля; 6) эмоции и чувства; 7)
направленность личности.
Следует прежде всего научиться четко различать понятия, отражающие человека в
разных аспектах. В психологии используется термин «индивид», «личность»,
«индивидуальность». Понятие «индивид» передает родовую принадлежность человека. в нем как существенные признаки
представлены все физические, физиологические, психологические задатки,
передающиеся генетически (конфигурация тела, возможность прямохождения,
структура мозга, строение руки и др.).
«Личность» - это индивид в системе таких психологических свойств, которые социально
обусловлены. Проявляются в общественных отношениях.
«Индивидуальность» - понятие, отражающее своеобразие психики и личности индивида, ее
неповторимость.
Темперамент – совокупность свойств индивида, характеризующая динамические
особенности протекания психических процессов и поведения человека.
Характер – совокупность устойчивых черт
личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении и
обуславливающая типичные способы поведения.
Способности – индивидуальные особенности личности, являющиеся условием успешного
выполнения той или иной деятельности.
Эмоции и чувства – взаимосвязанные формы переживания человеком своего отношения к тому,
что он делает, к самому себе, к другим людям, к жизненным обстоятельствам.
Воля – сознательная саморегуляция индивидом своей
деятельности и поведения, обеспечивающая преодоление трудностей при достижении
цели.
Направленность
личности – совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих
деятельность человека и относительно независимых от наличных ситуаций.
Экстраверсия- интроверсия – это
характеристика индивидуально-психологических различий человека, крайние полюсы
которой соответствуют преимущественной направленности личности либо на внешний
мир, либо на мир внутренних переживаний и мыслей.
П Л А Н
1.Индивидуальные направления
темперамента, характера, способностей, эмоционально-волевой сферы и
направленности личности.
2.Психологическое самопознание
как условие самовоспитания и саморазвития.
З А ДА Н И Е
1.Обновить
знания о таких методах психологических
исследований, как наблюдение, самонаблюдение, тесты.
2.На основе
наблюдения составить письменный «психологический портрет» одного из товарищей
по студенческой группе, отметив особенности проявления темперамента, характера,
способностей, воли; эмоций и чувств, а также направленности его личности.
3.Аналогичным
образом подготовить «психологический автопортрет», дополнив его кратким
анализом «Я – концепции» (описать некоторые характерные элементы самопознания и
самооценки) и особо выделив те свойства своей личности, которые нуждаются в
развитии и совершенствовании.
Литература:
Немов Р.С.
Психология. В трех кн. Книга 1. – М., 1995.- С. 316-330, 333-340, 341-355,
357-365, 367-374.
Бондарчук Е.Н., Бондарчук Л.Н.
Основы психологии и педагогики Курс лекций. – Киев, 1999. – С.28-43; 54-57.
Лозниця В.С. Психологія і педагогіка: навчальний посібник. – Київ, 1999.-
С.79-85.
Петровський А.В. Введение
в психологію. –М., 1995. – С. 432-446; 447-467; 468-488.
Краткий психологический словарь (под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского).-
М., 1985. – С.48-49; 339; 352-353; 384-385; 406-408.
Методические
рекомендации.
Цель занятия – научиться психологически определенно,
конкретно представлять личностные свойства индивида. Эти
умения позволяют повысить культуру социальных отношений, в т.ч. – деловых, а
также способствуют выработке потребности самовоспитания и саморазвития.
Как показывает наш опыт, данное занятие проходит с наибольшим
интересом и активностью студентов, если в его подготовку и проведение внести
определенную дидактическую интригу. Суть этой интриги в том, что студенты в тайне друг от друга готовят
психологические портреты. На занятии эти
«портреты» поочередно озвучиваются. При этом ставится задача угадать, о ком
идет речь. И далее следует коллективное обсуждение качества составленного
психологического портрета (точность, полнота, объективность). Одновременно
происходит проверка, уточнение, закрепление знаний основных свойств личности.
Предметом
психологического наблюдения должны стать такие особенности учебной
деятельности, поведения, общения, речи портретируемого, которые можно
истолковать как признаки того или иного темперамента (типа темперамента), как
проявление черт характера, определенных способностей, своеобразия эмоционально-
волевой сферы и направленности личности. Особо следует выделить те черты
личностных свойств, которые соответствуют или не соответствуют требованиям
(специфике) приобретаемой профессии.
Типы
темпераментов.
Человек сангвинического темперамента (сильный,
уравновешенный, подвижный тип нервной системы) отличается повышенной
активностью и реактивностью. Он живо откликается на все, что привлекает его
внимание. Для него характерен высокий темп движений и речи, большая
подвижность, легкая приспособляемость к изменяющимся условиям жизни. Он
общителен, быстро находит контакт с людьми. Склонен к
выполнению совместной деятельности. Предпочитает разнообразие и динамизм в
работе. Легко усваивает учебный материал, если он вызывает интерес. Если же
учебный труд требует длительного напряжения, а материал «неинтересен»,
сангвиник обычно плохо усваивает новое из-за отвлекаемости. Это человек
веселого нрава, оптимист, полон надежд. Он может много и вполне искренне
обещать, но не всегда выполняет свои обещания.
Человек
флегматического темперамента (сильный, уравновешенный, инертный тип
нервной системы) медленно входит в работу,
зато проявляет продуманность, упорство и дело, как правило, доводит до
конца. Он склонен к порядку, любит привычную обстановку. Трудно осваивается со
всем новым, в частности, нелегко сходится с новыми людьми. Психические процессы
у него протекают замедленно, что мешает в учебной деятельности. Инертность
обуславливает недостаточную гибкость характера. Однако инертность имеет и
положительные стороны. Например, если флегматик что-то запоминает, то прочно и
надолго. Он обычно добивается хороших результатов в деятельности, требующей
выдержки, методичности, длительной работоспособности. Для флегматика типична
малая эмоциональная возбудимость.
Человек холерического темперамента (сильный,
неуравновешенный, подвижный тип нервной системы), как и сангвиник, отличается
высокой активностью, реакцией, быстрым темпом движений, речи. Для него
характерна повышенная возбудимость,
неуравновешенность в поведении. Быстрота, порой лихорадочная, порывистость –
типичные признаки движений, действий этого человека. он с увлечением берется за дело, проявляет инициативу.
Работает с увлечением, но из-за нерационального расходования энергии, запас его
быстро истощается, настроение резко падает. Дело часто остается незавершенным.
В общении с людьми, человек холерического темперамента допускает резкость,
вспыльчивость, раздражительность, эмоциональную несдержанность, что нередко
становится причиной конфликтов в коллективе. Однако холерик быстро остывает.
Если ему идут навстречу.
Человек меланхолического темперамента (слабый тип
нервной системы) отличается высокой эмоциональной чувствительностью, повышенной
ранимостью. Низкая реактивность и активность, свойственные
меланхолику, проявляются в том, что этот человек неуверен в себе, легко
теряется в даже не очень сложных ситуациях, часто не доводит работу до конца.
Он отличается медленным темпом движений и речи, быстро утомляем. Спокойно и
уверенно работает только в привычной обстановке.
Эмоциональные состояния отличаются у него глубиной, большой силой и
длительностью, но внешне переживания выражаются слабо. Меланхолик склонен к
замкнутости, избегает общения с малознакомыми людьми, часто смущается.
Проявляет неловкость в новой обстановке.
Черты характера.
В отечественной и зарубежной психологии существует
множество различных подходов к описанию и типологизации.
С точки зрения учебной задачи и методики проведения данного практического
занятия целесообразно принять за основу подход, который представлен в учебнике
В.Г. Казакова, Л.Л. Кондратьева «Психология» (М.: высш.школа, 1989).
Черты характера – те или иные особенности личности
человека, которые систематически проявляются в различных видах деятельности и
по которым можно судить о его возможных поступках в определенных условиях.
Выделяется
две группы черт характера. К первой группе относятся черты, выражающие
направленность личности (устойчивые потребности, интересы, склонности, идеалы,
цели, установки), а также систему отношений к окружающей действительности. Ко
второй группе относятся интеллектуальные, волевые и эмоциональные черты
характера.
В
интеллектуальных чертах характера отражаются качество ума: теоретический
или практический склад ума, тонкая наблюдательность или нет, гибкость ума или
косность, инертность, глубина или поверхностность подхода к анализу явлений,
практичность и самостоятельность или наоборот и т.д.
В
эмоциональных чертах характера реализуется своеобразие эмоциональной сферы
личности: особенности протекания эмоций и выражения чувств преобладающие
эмоциональные состояния, настроения.
Волевые
черты характера определяют умение и готовность человека сознательно
регулировать свою деятельность, связанную с определенными принципами и целями. В волевой стороне характера различают черты активности
(решительность, смелость, инициативность и противоположные черты –
нерешительность, трусость и т.п.), черты организованности (выдержка,
сдержанность, самоконтроль, целеустремленность, уверенность в себе и т.п.,
черты стойкости характера (выносливость, терпеливость, настойчивость, упорство
и т.д.).
В
системе отношений личности выделяют четыре группы черт характера, образующие симптомокомплексы (взаимосвязанные психические свойства):
1)
Черты, характеризующие отношение
человека к другим людям, коллективу, обществу (общительность, чуткость,
отзывчивость, внимательность, уважение и противоположные черты – замкнутость,
черствость, бездушие и т.п.);
2)
Черты, показывающие отношение человека к
труду (трудолюбие, добросовестность в работе, стремление к творчеству,
инициативе, настойчивость и противоположные черты – лень, недобросовестность,
безответственное отношение к делу, пассивность и т.д.);
3)
Черты, характеризующие отношение человека к окружающей природе и вещам (бережное, заботливое
отношение, аккуратность, небрежность, неряшливость и т.п.);
4)
Черты, раскрывающие отношение человека к
самому себе (чувство собственного достоинства, самокритичность, самомнение,
скромность, обидчивость, застенчивость, эгоцентризм, эгоизм и т.д.
При составлении «автопортрета» следует использовать не
только уже имеющиеся знания о своих
психологических особенностях, но и результаты целенаправленного специального
самонаблюдения и самотестирования.
Тесты для определения
особенностей темперамента, характера, эмоциональной и волевой сфер личности
можно найти в следующих учебных изданиях:
Бондарчук Е.Н., Бондарчук Л.Н.
Основы психологии и педагогики Курс лекций. – Киев, 1999. –С.39-43; 60-64;
80-83.
Лозниця В.С. Психологія і педагогіка: основні положення.
Навчальний посібник. – Київ, 1999.- С.68-73; 92-97; 159-161.
Кроме
того, ниже даны тесты для определения творческого потенциала личности, оценки самоконтроля в общении, оценки уровня конфликтности
и уравновешенности.
Определение творческого потенциала.
( Е.И.Рогов )
Выберите и отметте один из предложенных вариантов.
1.Считаете ли Вы, что окружающий Вас мир может быть улучшен?
а) Да;
б) Нет, он и так достаточно
хорош;
в) Да, но только кое в чем.
2.Думаете ли Вы, что сами можете участвовать в значительных изменениях окружающего мира?
а) Да, в большинстве случаев;
б) Нет;
в) Да, в некоторых случаях.
3.Считаете ли Вы, что некоторые из
Ваших идей принесли бы значительный прогресс в той сфере деятельности, в которой Вы работаете:
а) Да;
б) Нет;
в) Лиш в некоторой степени.
4.Считаете ли Вы, что в будущем будете играть столь важную роль, что сможете что-то
принципиально изменить:
а) Да, наверняка;
б) Это мало вероятно;
в) Возможно.
5.Когда Вы решаете предпринять какие-то действия, думаете ли Вы, что
осуществите свое начинание:
а) Да, наверняка;
б) Часто думаете, что
не сумеете;
в) Да, часто.
6.Испытываете ли Вы желание заняться делом, которое абсолютно не заете:
а) Да, неизвестное Вас привлекает;
б) Неизвестное
Вас не интересует;
в) Все зависит от характера
этого дела.
7.Вам приходится заниматься
незнакомым делом, испытываете ли Вы желание добиться
в нем совершенства::
а) Да;
б) Удовлетворитесь тем, что
есть;
в) Да, но только если Вам это нравиться.
8.Если дело, которое Вы не знаете Вам нравиться, хотите Вы знать о нем все:
а) Да;
б) Нет, Вы хотите научиться только самому
основному;
в) Нет, вы лишь хотите удовлетворить свое любопытство.
9.Когда Вы терпите неудачу,
то:
а) Какое-то время упорствуете вопреки здравому смислу;
б) Махнете рукой на эту
затею, так как понимаете, что она не реальна;
в) Продолджаете делать свое дело, даже
корда становиться очевидно, что препятствия
непреодолимы.
10.По-вашему: профессию надо
выбирать исходя из:
а) Своїх возможностей, дальнейших
перспектив для себя;
б) стабильности, значимості, нужности
профессии, потребности в ней;
в) Преимуществ, которые
она обеспечит.
11.Путешествуя, могли бы Вы
ориентироваться на маршруте, по котрому уже прошли?
а) Да;
б) Нет, боитесь сбиться с пути;
в) Да, но только там, где местность Вам понравилась и
заповнилась.
12. Сразу же после какой-то беседы сможете ли Вы
вспомнить все, что
говорилось:
а) Да, без труда;
б) Всего вспомнить не
можете;
в) Запоминаете только
то, что Вас интересует.
13.Корда Вы слышите
слово на незнакомом Вам языке,
то можете повторить его по слогам
без ошибки, даже не зная его значения:
а) Да, без забруднений;
б) Да, если это слово легко заповнить;
в) Повторите, но не совсем
правильно.
14.В свободное время вы предпочитаете:
а) Оставаться наедине, поразмыслить;
б) Находиться в компании;
в) Вам безразлично, будете ли
Вы один или в компании.
15.Вы занимаетесь каким-то
делом. Решаете прекратить это занятие только когда:
а) Дело закончено и кажется вам отлично выполненным;
б) Вы болем – менее довольны;
в) Вам еще не все удалось сделать.
16. Когда Вы один:
а) Любите мечтать о каких-то,
даже, может быть, абстрактних вещах;
б) Любой ценой пытаетесь найти себе конкретное задание;
в) Иногда любите помечтать,
но о вещах, которые связаны с Вашей работой.
17.Когда какая-то идея захватывает Вас, то Вы станете думать о ней:
а) Не зависимо от того, где и с кем Вы находитесь;
б) Вы можете делать это только наедине;
в) Только там, где будет не слишком шумно.
18.Когда Вы отстаиваете
какую-то идею:
а) Можете отказываться от не, если
выслушаете убедительные аргументы или выслушали;
б) Не отказываетесь от нее;
в) Измените свое мнение, если
сопротивление окажется слишком сильным.
Ключ к тесту
Подсчитайте очки, которые Вы набрали, таким
образом:
За ответ
“а” - 3 очка,
За ответ
“б” -1.
За ответ
“в” – 2.
Вопросы
1, 6, 7, 8-й определяют границы
Вашей любознательности; вопросы 2, 3, 4, 5-й – веру в себя; вопросы 9-й и 15-й – постоянство; вопрос 10-й - амбициозность; вопросы 12-й и 13-й -“слуховую память”; вопрос 11-й – зрительную память; вопрос 14- Ваше стремление быть независимым; вопросы 16-й и
17-й - способность
абстрагироваться; вопрос
18-й – степень сосредоточенности.
Эти
способности и составляют
основне качества творческого
потенциала.
Общая
сумма набраннях очков покажет уровень Вашого творческого потенциала.
49 и более
очков. В Вас заложен значительный творческий
потенціал, который представляет
Вам богатый выбор творческих возможностей. Если вы на самом
деле сможете применить Ваши способности, то Вам доступны саме
разнообразные формы творчества.
От 24 до 48 очков. У Вас вполне нормальный творческий потенциал. Вы обладаете
теми качествами, которые позволяют Вам творить, но у
Вас есть и проблемы, которые тормозят процесс творчества. Во всяком случае, Ваш потенциал позволит Вам творчески проявить себя, если Вы, конечно, этого пожелаете.
23 и менее очков. Ваш творческий потенціал, увы невелик, но быть
может, Вы просто
недооцінили себя, свои способности? Отсутствие веры в свои силы
может привести Вас к мысли,
что Вы вообще
не способны к творчеству. Избавьтесь от этого и таким
образом решите проблему.
Оценка самоконтроля в общении.
(Марион Снайдер).
Инструкция. Внимательно прочтите десять предложений,
описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы
должны оценить как верное или
неверное применительно к
себе. Если предложение кажется Вам верным или преимущественно
верным, поставьте рядом с порядковым номером букву “В”, если
неверным или преимущественно неверным – букву
“Н”.
1.Мне кажется
трудным искусство подражать повадкам других людей.
2.Я бы,
пожалуй, мог бы свалять дурка, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
3.Из меня мог бы выйти
неплохой актер.
4.Другим людям иногда
кажется, что я переживаю что-то болем глибоко, чем это есть на самом
деле.
5. В компании
я редко оказываюсь в центре внимания.
6.В разных
ситуаціях и в общении с разными
людьми я часто веду себя совершенно
по-разному.
7.Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
8.Чтобы преуспеть
в делах и в отношениях с
людьми, я стараюсь быть таким, каким
меня ожидают видеть.
9.Я могу быть дружелюбным с людьми, которых не выношу.
10. Я не всегда
такой, каким кажусь.
Ключ к тесту.
По одному баллу
начисляется за ответ «Н» на 1, 5, 7–й вопросы и за
ответ «В» на все остальные, подсчитайте сумму баллов. Если Вы искренне отвечали
на вопросы, то о Вас, по-видимому, можно сказать следующее:
0 – 3 балла – у Вас низкий коммуникативный контроль.
Ваше поведение устойчиво и вы не считаете нужным, изменятся в зависимости от
ситуации. Вы способны к искреннему самоконтролю в общении. Некоторые считают
Вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.
4 – 6 баллов – у Вас средний коммуникативный контроль, Вы
искренны, но несдержанны в своих эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем
поведении с окружающими людьми.
7 – 10 баллов – у Вас высокий коммуникативный контроль.
Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо
чувствуете и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое Вы производите на
окружающих.
Люди с высоким
коммуникативным контролем, пол Снайдер, постоянно
следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих
эмоций. Вместе с тем у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят
непрогнозируемые ситуации. Их позиция: «Я такой, какой я есть в данный момент».
Люди с низким
коммуникативным контролем более непосредственны и открыты. У них более
устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях.
Методика оценки уровня
конфликтности
Методика предназначена для оценки уровня конфликтности.
Инструкция. Внимательно прочтите приведенные ниже
высказывания и выберете по одному ответу на каждый вопрос.
1. В общественном транспорте начался спор на
повышенных тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;
б) кратко высказываюсь в защиту стороны,
которую считаю правой;
в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь
на себя».
2. Выступаете ли Вы на собраниях с критикой
руководства?
а) нет;
б)
только если имею для этого веские основания;
в) критикую по любому поводу не только
начальство, но и тех, кто его защищает.
3. Часто ли спорите с друзьями?
а) только если люди не обидчивые;
б) лишь по принципиальным вопросам;
в) споры – моя стихия.
4.Очереди, к сожалению, есть в нашей
жизни. Как Вы реагируете, если кто-то пролез в обход?
а) возмущаюсь в душе, но молчу: себе
дороже;
б) делаю замечание;
в) прохожу вперед и начинаю наблюдать за
порядком.
5. Дома на обед подали недосоленное блюдо.
Ваша реакция?
а) не буду поднимать бучу из-за пустяков;
б) молча возьму солонку;
в) не удержусь от едких замечаний, и, быть
может, демонстративно откажусь от еды.
6. Если на улице, в транспорте Вам
наступили на ногу:
а) с возмущением посмотрю на обидчика;
б) сухо сделаю замечание;
в) выскажусь, не стесняясь в выражениях.
7. Если кто-то из близких
купил вещь, которая Вам не понравилась…
а) промолчу;
б) ограничусь коротким тактичным
комментарием;
в) устрою скандал.
8. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому
отнесётесь?
а) постараюсь казаться равнодушным, но в
душе дам себе слово никогда не
участвовать в ней;
б) не скрою досаду, но отнесусь к
происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;
в) проигрыш надолго испортит настроение.
Ключ к тесту.
Подсчитайте набранные
очки. А – 4 очка, б – 2 очка, в – 0.
От 22 – 32. Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и
конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение «Платон
мне друг – но истина дороже» никогда не было Вашим девизом. Может быть, поэтому
Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь
смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на
лица.
От 12 – 20 очков. Вы слывёте человеком конфликтным, но на
самом деле конфликтуете лишь, если нет другого выхода. Вы твердо отстаиваете
свое мнение, не думая о том, как это отразится на Вашем служебном положении или
приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки корректности, не
унижаетесь до оскорблений. Всё это вызывает к Вам уважение.
До 10 очков. Споры и конфликты – это воздух, без
которого Вы не можете жить, любите критиковать других, но если слышите
замечание в свой адрес, можете «съесть живьем». Ваша критика – ради критики, а
не для пользы дела. Трудно приходится тем, кто с Вами рядом.
Уравновешены ли Вы?
Перед Вами 10 утверждений. Ответьте, в какой степени Вы обладаете
указанными свойствами. Ответы оцениваются по одиннадцатибальной
системе.
Обладаете ли Вы следующими свойствами.
1. Полны желания
10 9 8
7 6 5
4 3 2
1 0
соперничать
2. Вы целеустремленны
10 9 8
7 6 5
4 3 2
1 0
и напористы
3. Стремитесь к
10 9 8
7 6 5
4 3 2
1 0
продвижению
4. Все делаете быстро
10 9 8
7 6 5
4 3 2
1 0
5. Озабочен
общественным
10 9 8
7 6 5
4 3 2
1 0
признаньем Вашей работы
(деятельности)
6. Раздражительны
10 9 8
7 6 5
4 3 2
1 0
7. Цените время и не
откладываете намеченное
дело 10 9
8 7 6
5 4 3
2 1 0
8. Озабочены своими
успехами в обществе 10
9 8 7
6 5 4
3 2 1 0
9. Доводите все дела
до конца 10 9
8 7 6
5 4 3 2 1 0
10. Нетерпеливы 10 9
8 7 6
5 4 3
2 1 0
Ключ к тесту.
Стрессы, постоянные нагрузки часто называют «болезнью века»,
многие, наверное, не раз замечали, что становятся более
вспыльчивы и нервозны.
Если Вы набрали менее 25 баллов, то относитесь к жизни
легко, у Вас спокойный характер.
Ваш результат 25 – 50 баллов – Вы уравновешенны,
должны справиться со стрессом.
Вы набрали 50 – 75 баллов – у Вас болезнь
«спешки», что делает Вас уязвимым для стресса.
Более 75 баллов. Ваша жизнь напряжена, Вы находитесь под
стрессом.
Вывод. Те, кто
набрал 50 и более баллов, должны
интенсивно заниматься саморегуляцией.
Стратегия поведения в конфликтной ситуации
Приведенные ниже пословицы и афоризмы
можно рассматривать как краткие описания различных стратегий, используемых
людьми для разрешения конфликтов.
Внимательно прочитайте утверждения по
5-бальной шкале определите, в какой степени каждое из них типично для вашего
поведения в условиях конфликта: 5 – весьма типично; 4 – часто; 3 – иногда; 2 –
редко; 1 – совсем нетипично. Внесите свои оценки в таблицу и подсчитайте общую
сумму баллов.
I
|
II |
III |
IV |
V |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
|
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
|
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
|
31 |
32 |
33 |
34 |
35 |
|
Итого |
Итого |
Итого |
Итого |
Итого |
1. Худой мир лучше доброй ссоры.
2. Если не можете другого заставить думать так, как вы
хотите, заставьте делать его так, как вы думаете.
3. Мягко стелит, да жестко
спать.
4. Рука руку моет (Почеши мне спинку, а я тебе почешу).
5. Ум хорошо, а два лучше.
6. Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит.
7. Кто сильнее, тот и прав.
8. Не подмажешь – не поедешь.
9. С паршивой овцы – хоть шерсти клок.
10. Правда то, что мудрый знает,
а не то, о чем все болтают.
11. Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следующий
день.
12. Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.
13. Убивай врагов своей добротой.
14. Честная сделка не вызывает ссоры.
15. Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть, что
добавить.
16. Держишь подальше от людей, которые не согласны с
тобой.
17. Сраженье выигрывает тот, кто верит в победу.
18. Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого.
19. Ты – мне, я – тебе.
20. Только тот, кто откажется от своей монополии на
истину, сможет извлечь пользу из истин, которыми обладают другие.
21. Кто спорит – ни гроша не стоит.
22. Кто не отступает, тот обращает в бегство.
23. Ласковое дитятко
двух маток сосет, а упрямое – ни одной.
24. Кто дарит – друзей наживает.
25. Выноси заботы на свет и держи с другими совет.
26. Лучший способ решать конфликты – избегать их.
27. Семь раз отмерь – один раз отрежь.
28. Кротость торжествует над гневом.
29. Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.
30. Чистосердечие, честность и доверие сдвигают в горы.
31. На свете нет ничего, что заслуживало бы спора.
32. В этом мире есть только две породы людей – победители
и побежденные.
33. Если в тебя швырнули камень, бросай в ответ кусок
ваты.
34. Взаимные уступки прекрасно решают дела.
35. Копай и копай без устали – и докопаешься до истины.
Оценки
результатов:
У каждого человека есть две жизненные заботы –
достижение личных целей (которые могут субъективно переживаться как очень
важные либо маловажные) – сохранение хороших взаимоотношений с людьми (что
также может переживаться как важное или маловажное условие). Соотношение этих
двух главных забот и составляет основу типологии поведенческих стратегий.
ТИП 1. «Черепаха» - стратегия ухода под панцирь, т.е. отказа как от достижений личных целей, так и участия во
взаимоотношениях с окружающими.
ТИП 2. «Акула» - силовая стратегия: цели очень важны,
взаимоотношения – нет. Им не важно, любят ли их, считают, что конфликты
решаются выигрышем одной из сторон и проигрышем второй.
ТИП 3. «Медвежонок» - стратегия сдерживания острых
углов. Взаимоотношения – важны, цели – нет. Хотят, чтобы их принимали и любили,
ради чего жертвуют целями.
ТИП 4. «Лиса» - стратегия компромисса. Умеренно – и
цели, и взаимоотношения. Готовы отказаться от некоторых целей, чтобы сохранить
взаимоотношения.
ТИП 5. «Сова» - стратегия открытой и честной
конфронтации. Ценят и цели, и взаимоотношения. Открыто определяют позиции и
ищут выхода в совместной работе по достижению целей, стремятся найти решения,
удовлетворяющие всех участников. Наибольшее количество баллов указывает на
приверженность к той или иной стратегии.
Если в каких либо колонках одинаковое количество баллов, то используются две
стратегии.
Оценка
самоконтроля в общении.
Инструкция.
Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые
ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно
к себе. Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным,
поставьте рядом с порядковым номером букву «В», если неверным или
преимущественно неверным – букву «Н».
1. Мне кажется трудным искусство подражать повадкам
других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака,
чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то
более глубоко, чем есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я
часто веду себя совершенно по-разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми я
стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых не выношу.
10. Я не всегда такой каким
кажусь.
Ключ к тесту.
По одному баллу начисляется за ответ
«Н» на 1, 5, 7-й вопросы и за ответ «В» на все остальные, подсчитайте сумму
баллов. Если вы искренне отвечали на вопросы, то о вас
по-видимому, можно сказать следующее:
0-3
балла – у вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво и вы не
считаете нужным изменяться в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему
самоконтролю в общении. Некоторые считают Вас «неудобным» в общении по причине
вашей прямолинейности.
4-6
баллов – а Вас средний коммуникативный контроль. Вы искренны, но не сдержанны в
своих эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем поведении с окружающими
людьми.
7-10
баллов – у Вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль,
гибко реагируете на изменение ситуации,
хорошо чувствуете и даже в состоянии предвидеть впечатление, которые Вы
производите на окружающих.
Люди с высоким коммуникативным
контролем постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести,
управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем у них затруднена спонтанность
самовыражения, они не любят непрогнозируемые ситуации. Их позиция: «Я такой,
какой я есть в данный момент».
Люди с низким коммуникативным контролем
более непосредственны и открыты. У них более устойчивое «Я», мало подтвержденное
изменениями в различных ситуациях.
Методика оценивания уровня конфликтности:
Методика предназначена для оценки
уровня конфликтности.
Инструкция.
Внимательно прочитайте приведенные ниже
высказывания и выберите по одному ответу на каждый вопрос.
1. В общественном транспорте начался спор на повышенных
тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;
б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую
считаю правой;
в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя».
2. Выступаете ли Вы на собраниях с критикой руководства?
а) нет;
б) только если имею для этого веские основания;
в) критикую по любому поводу не только начальство, но
и тех, кто его защищает.
3. Часто ли спорите с друзьями?
а) только если люди не обидчивые;
б) лишь по принципиальным вопросам;
в) споры – моя стихия.
4. Очереди, к сожалению, есть в нашей жизни. Как Вы
реагируете, если кто-то пролезет в обход?
а) возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;
б) делаю замечание;
в) прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком.
5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?
а) не буду поднимать бучу из-за пустяков;
б) молча возьму солонку;
в) не удержусь от едких замечаний
и, быть может, демонстративно откажусь от еды.
6. Если на улице, в транспорте Вам наступили на ногу:
а) с
возмущением посмотрю на обидчику;
б) сухо сделаю замечание;
в) выскажусь, не стесняясь в выражениях.
7. Если кто-то из близких купил
вещь, которая Вам не понравилась …
а) промолчу;
б) ограничусь, кротким тактичным комментарием;
в) устрою скандал.
8. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому отнесетесь?
а) постараюсь казаться равнодушным, но в душе дам себе
слово никогда не участвовать в ней;
б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с
юмором, пообещав взять реванш;
в) проигрыш недолго испортит настроение.
Ключ к тесту
Подсчитайте набранные очки. А – 4 очка,
б – 2 очка, в – 0.
От
22-32. Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов,
избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение «Платон мне друг, но
истина дороже» никогда не было Вашим девизом. Может быть, поэтому Вас иногда
называют приспобленцем. Наберитесь смелости, если
обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица.
От
12-20 очков. Вы слывете человеком конфликтным, но на самом деле конфликтуете
лишь, если нет другого выхода. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о
том, как это отразится на Вашем служебном положении или приятельских
отношениях. При этом не выходите за рамки конкретности, не унижаетесь до
оскорблений. Все это вызывает к Вам уважение.
До
10 очков. Споры и конфликты – это воздух, без которого Вы не можете жить,
любите критиковать других, но если слышите замечание в вой адрес, можете
«съесть живьем». Ваша критика – ради критики, а не для пользы дела. Трудно
приходится тем, кто с Вами рядом.
Уравновешены ли Вы?
Перед
вами 10 утверждений. Ответьте, в какой степени Вы обладаете указанными
свойствами. Ответы оцениваются по 11-бальной системе.
Обладаете
ли вы следующими свойствами?
1.
Полны желания соперничать 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
2.
Вы целеустремленны и напористы 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
3.
Стремитесь к продвижению 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
4.
Все делаете быстро 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
5.
Озабочены общественным признанием 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Вашей работы (деятельности)
6.
Раздражительны 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
7.
Цените время и не откладываете 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
намеченное дело
8.
Озабочены своими успехами в обществе 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
9.
Доводите все дела до конца 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
10.
Нетерпеливы 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Ключ к тесту
Стрессы, постоянные нагрузки часто
называют «болезнью века», многие, наверное, не раз замечали, что становятся все
более вспыльчивыми и нервозными.
Если Вы набрали менее 25 баллов, то
относитесь к жизни легко, у вас спокойный характер.
Ваш результат 25-50 баллов – Вы
уравновешенны, должны справиться со стрессом.
Вы набрали 50-75 баллов – у Вас болезнь
«спешки», что делает Вас уязвимым для стресса.
Более 75 баллов. Ваша жизнь напряжена,
Вы находитесь под стрессом.
Вывод: те, кто набрал 50 и более
баллов, должны интенсивно заниматься саморегуляцией.
Педагогический
конфликт
Деловая игра
«Конфликтная ситуация «Как поступить?»».
Изменения, что происходят в обществе,
рождают возникновение трудностей в общении между преподавателями и студентами.
Опыт преподавателя как будто теряет свою актуальность и это в определенных
ситуациях становится причиной возникновения конфликтов. Преподаватель должен
понимать природу конфликта и уметь находить пути его предупреждения, а при
возникновении – пути его разрешения.
Цель игры:
-
отработка и
коррекция основных учений - составных
мастерства управления конфликтом;
-
общение на
формальной и неформальной основах и эффективного взаимодействия со студентами;
-
проявлять
качества лидера в общении со студентами;
-
ориентироваться в
конфликтных ситуациях и правильно их регулировать;
-
получить и
отработать необходимую информацию, оценивать, сравнивать и усваивать ее;
-
принимать решение
в неизвестных ситуациях;
-
критически
оценивать возможные последствия своих решений.
Группа
приглашенных преподавателей разбивается на 4 группы, каждая из которых
представляет основные стереотипы
поведения в конфликтах: уход от разрешения проблемы, приспособление,
компромисс, сотрудничество. Принцип отбора в группы заранее не сообщается.
Оформление игрального простора: столы
для членов игры, стол для ведущего, выставка методического материала, стенд с
напечатанными высказываниями (можно с иллюстрациями), на доске – схема анализа
конфликтной ситуации, понятийная схема конфликта.
Вступительное слово ведущего
Все негативные состояния легко
переходят от одного человека к другому, захватывая и долго не отпуская.
Негативное эмоциональное напряжение угнетает работу сознания: чем оно сильнее,
тем меньше сознание принимает участие в том, что делает человек. Почему так
трудно вернуть хорошее настроение? Негативные состояния захватывают большое
количество биохимических резервов организма и для их обновления необходима
компенсация затрат, а это требует времени. Перед тем, как зайти в аудиторию,
стряхните всё негативное, посмотрите глазами студентов. Преподаватель должен
знать, что избавиться от раздражения, вызванного негативными эмоциями, можно
при мышечной релаксации (избавление мышц лица и тела от напряжения) и при специальном
послаблении темпа речи и движений. И еще. При возникновении агрессии, причиной
которой становятся негативные эмоции от чувств, необходимо фиксировать внимание
на объектах, которые воспринимаются зрительно: четко и в деталях увидеть лицо,
активно рассматривать, стремиться увидеть как можно больше деталей с источником
своего стресса. Эмоциональное напряжение пойдет на спад.
Перед игрой предложить сделать релаксационную
разминку.
Релаксационная разминка.
По
В. Леви «Искусство быть собой». Сморщить лоб, поднять брови («удивляетесь») …
расслабиться. Совсем расслабиться. Будем стремиться сохранять об абсолютно гладким, хотя бы на протяжении одной минуты.
Нахмурить брови («сержусь») …
расслабиться («сне все равно»).
Раскрыть глаза («страх», «ужас») …
расслабить веки («лень», «хочется подремать»). Расширить ноздри («вдыхаю
запах») … расслабить. Зажмурить глаза («ужас» … расслабить
веки («зря тревожились»). Сузим глаза(«китаец
задумался») … расслабиться. Поднимем верхнюю губу, сморщим нос («презрение») …
расслабиться. Оскалить зубы («африканская злость») … расслабить щеки и рот.
Оттягиваем к низу нижнюю губу («брезгливость») … расслабляем.
Правила игры
Группам выдаются карточки с описание
конфликтной ситуации. В течение трех минут идет обсуждение (за временем следит
тайм-спикер), после этого каждая группа выделяет спикера, которые по очереди
выражают мнение группы по этому поводу и предлагают свой выход из данной
ситуации.
Ведущие следят
за обсуждением и анализируют его. На высказывание своей точки зрения спикеру
дается 2 минуты. Выступающим предлагается начинать свой монолог со слов
поддержки или несогласия с предыдущим высказыванием.
Ситуации, которые предлагаются:
1. На каком-то этапе вы своей доступностью, веселостью,
легкостью в общении нарушили педагогическое расстояние между преподавателем и
студентом, что привело к резкому падению дисциплины, к снижению продуктивности
занятия.
2. В начале учебного года директор учебного заведения
довел до сведения всех членов педагогического коллектива приказ о распределении
функциональных поручений между преподавателями. Преподаватели ознакомились с
содержанием приказа. Часть преподавателей высказала несогласие с решением
директора. Созревал конфликт.
Приложение
№ 3.
Ситуативное обучение
Инструкция: Ниже приведены 20 ситуаций, каждая из которых
предлагает четыре варианта решения. Вам необходимо выбрать наиболее приемлемый
для Вас вариант решения и занести его в таблицу ответов.
Предлагаемые
ситуации:
Ситуация № 1. Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает
срочное задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого
неотложного задания. Выберите наиболее приемлемый для Вас вариант решения:
А. Не оспаривая задание начальника, буду строго
придерживаться
должностной субординации, предложу
подчиненному отложить
выполнение текущей работы.
Б. Все зависит от того, насколько для меня авторитетен
начальник.
В. Выражу подчиненному свое несогласие с заданием
начальника,
предупрежу его, что впредь в подобных
случаях буду отменять
задания, поручаемые ему без согласования
со мной.
Г. В интересах дела предложу подчиненному выполнить
начатую работу.
Ситуация № 2. Вы получили одновременно два срочных задания: от
Вашего непосредственного начальника и Вашего вышестоящего начальника. Времени
для согласования сроков выполнения заданий у Вас нет, необходимо срочно начать
работу. Выберите предпочтительное решение.
А. В первую очередь начну выполнять задание того, кого
больше уважаю.
Б. Сначала выполню задание вышестоящего начальника.
В. Сначала буду выполнять задание, наиболее важное, на
мой взгляд.
Г. Буду выполнять задание своего начальника.
Ситуация № 3. Между двумя Вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно
работать. Каждый из них в отдельности обращается к вам с просьбой, чтобы Вы
разобрались и поддержали его позицию.
А. Я должен пресечь конфликт на работе, а разрешить конфликтные
взаимоотношения – это их личное дело.
Б.
Лучше всего попросить разобраться в конфликте представителей
профкома.
В. Прежде всего
лично попытаться разобраться в мотивах конфликта и
найти приемлемый для обоих способ примирения.
Г. Выяснить, кто из членов коллектива
служит авторитетом для
конфликтующих и попытаться через
него воздействовать на этих
людей.
Ситуация № 4. В самый напряженный период завершения
производственного задания в бригаде совершен неблаговидный поступок, нарушена
трудовая дисциплина, в результате чего допущен брак. Бригадиру неизвестен
виновник, однако выявить и наказать его надо. Как бы Вы поступили на месте
бригадира? Выберите приемлемый для Вас вариант решения.
А. Оставлю выяснение факторов по этому
инциденту до окончания
выполнения производственного задания.
Б. Заподозренных в проступке вызову к
себе, круто поговорю с каждым с
глазу на глаз, предложу назвать виновного.
В. Сообщу о случившемся
тем из рабочих, которым наиболее доверяю,
предложу им выяснить конкретных виновных и доложить.
Г.После смены проведу собрание бригады,
публично потребую выявления
виновных и их наказания.
Ситуация № 5. вам представлена возможность
выбрать себе заместителя. Имеется несколько кандидатур. Выберите себе предпочтительный
вариант.
А. Первый стремится
прежде всего к тому, чтобы наладить
доброжелательные товарищеские
отношения в коллективе, создать на
работе атмосферу взаимного доверия и дружеского расположения,
предпочитает избегать конфликтов, что не всеми принимается правильно.
Б. Второй часто предпочитает в
интересах дела идти на обострение
отношений «не взирая на лица», отличается повышенным чувством
ответственности за порученное дело.
В. Третий предпочитает работать строго
по правилам, всегда аккуратен в
выполнении своих должностных обязанностей, требователен
к
подчиненным.
Г. Четвертый отличается напористостью,
личной заинтересованностью в
работе, сосредоточен на достижении своей цели,
всегда стремится довести
дело до конца, не придает большего значения возможным осложнениям во
взаимоотношениях с подчиненными.
Ситуация № 6. Вам предлагается выбрать себе заместителя. Кандидаты
отличаются друг от друга следующими особенностями взаимоотношений с вышестоящим
начальником.
А. Первый быстро соглашается с мнением
или распоряжением начальника,
стремиться четко
Б. Второй может быстро соглашаться с
мнением начальника,
заинтересованно и ответственно выполнять все его распоряжения и
задания, но только в том случае, если начальник авторитетен для него.
В. Третий обладает богатым
профессиональным опытом и знаниями,
хороший специалист, умелый организатор, но бывает
неуживчив, труден в
контакте.
Г. Четвертый очень опытный и грамотный
специалист, но всегда стремится к
самостоятельности и независимости в работе, не любит, когда ему
мешают.
Ситуация № 7. Когда вам случается общаться с сотрудниками или
подчиненными
в неформальной обстановке, во время отдыха, к чему Вы более склонны:
А. Вести разговоры, близкие Вам по деловым и профессиональным
интересам.
Б. Задавать тон беседе, уточнять мнение
по спорным вопросам, отстаивать
свою точку зрения, стремиться в чем-то убедить других.
В. Разделять общую тему разговоров, не
навязывать общую точку зрения,
стремиться не выделяться своей активностью, а
только выслушивать
собеседников.
Г. Стремиться не
говорить о делах и работе, быть посредником в общении,
быть непринужденным и внимательным к другим.
Ситуация № 8. Подчиненный второй раз не выполнил Ваше задание в
срок, хотя обещал и давал слово, что подобного случая больше не повторится. Как
Вы поступите?
А. Дождаться выполнение задания, а
затем сурово поговорить наедине,
предупредив в последний раз.
Б. Не дожидаясь выполнения задания,
поговорить с ним о причинах
повторного срыва, добиться выполнения задания, наказать за срыв рублем.
В. Посоветоваться с опытным работником,
авторитетным в коллективе, как
поступить с нарушителем? Если такого работника нет, вынести вопрос о
недисциплинированности работника на собрание коллектива.
Г. Не дожидаясь выполнения задания,
передать вопрос о наказании
работника на решение «треугольника». В дальнейшем повысить
требовательность и контроль за его работой.
Ситуация № 9. Подчиненный игнорирует Ваши советы и указания, делает
все по-своему, не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что Вы
ему указываете. Как Вы поступите с этим подчиненным в дальнейшем:
А. Разобравшись в мотивах упорства и
виды их несостоятельность, применю
обычные административные меры наказания.
Б. В интересах дела постараюсь вызвать
его на откровенный разговор,
попытаюсь найти с ним общий язык, настроить на деловой контакт.
В. Обращусь к активу коллектива пусть
обратят внимание на его
неправильное поведение и применят меры общественного воздействия.
Г. Попытаюсь разобраться в том, не
делаю ли я сам ошибок во
взаимоотношениях с этим подчиненным, потом решу
как поступить.
Ситуация № 10. В трудовой коллектив, где имеется конфликт между
двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель,
приглашенный со стороны. Выберите ему как лучше действовать, чтобы
нормализовать психологический климат в коллективе:
А. Прежде всего установить деловой контакт со
сторонниками нового, не
принимая всерьез доводы сторонников старого порядка, вести работу по
внедрению новшеств, воздействуя на противников силой своего примера.
Б. Прежде всего попытаться разубедить и привлечь на свою
сторону
сторонников прежнего стиля работы, воздействовать на них убеждениями
в процессе дискуссии.
В. Прежде всего, выбрать актив, поручить ему разобраться
и предложить
меры по нормализации обстановки в коллективе, опираясь на актив,
поддержку администрации и профсоюзной организации.
Г. Изучить перспективы развития
коллектива, специфики выпускаемой
продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи
современной трудовой деятельности, опираясь на лучшие достижения и
трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое
старому.
Ситуация № 11. В самый напряженный период завершения
производственной программы, один из сотрудников Вашего коллектива заболел. Каждый
подчиненный занят выполнением своей работы. Работа отсутствующего
также должна быть выполнена в срок. Предложите, как поступить в этой ситуации.
А. Посмотрю, кто из сотрудников меньше
загружен и распоряжусь: «Вы
возьмете эту работу, а вы поможете доделать это».
Б. Предложу коллективу: «Давайте вместе
подумаем, как выйти из
создавшегося положения».
В. Попрошу членов актива коллектива
высказать свои предложения,
предварительно обсудив их с членами коллектива. Затем приму решение.
Г. Вызову к себе самого опытного и
надежного работника и попрошу его
выручить коллектив, выполнив работу отсутствующего.
Ситуация № 12. У нас создались натянутые отношения с коллегой.
Допустим, что причины этого Вам не совсем ясны, но нормализовать отношения
необходимо, чтобы не страдала работа. Выберите свой вариант:
А. Открыто вызову коллегу на
откровенный разговор, чтобы выяснить
истинные причины натянутых взаимоотношений.
Б. Прежде всего, попытаюсь разобраться в собственном
отношении к нему.
В. Обращусь к коллеге со словами: «От
наших натянутых отношений
страдает дело. Пора договариваться, как работать дальше».
Г. Обращусь к другим коллегам, которые
в курсе наших взаимоотношений и
могут быть посредниками в их нормализации.
Ситуация № 13. вас недавно выбрали руководителем трудового
коллектива, в котором Вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 8.15 Вы
вызвали к себе в кабинет подчиненного для выявления причин его частых опозданий
на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут. Подчиненный пришел вовремя
и ждет Вас. Вы начнете беседу при встрече:
А. Независимо от своего опоздания сразу
же потребую его объяснений об
опозданиях на работу.
Б. Извинюсь перед подчиненным и начну
беседу.
В. Поздороваюсь, объясню причину своего
опоздания и спрошу его: «Как вы
думаете, что можно ожидать от руководителя, который также часто
опаздывает как и Вы?»
Г. В интересах дела отменю беседу и
перенесу ее на другое время.
Ситуация № 14. Вы работаете бригадиром второй год. Молодой рабочий
обращается к Вам с просьбой отпустить его с работы на четыре
дня за свой счет в связи с бракосочетанием.
-
Почему на четыре?
– спрашиваете Вы.
-
А когда женился
Иванов, Вы ему разрешили на четыре, - невозмутимо отвечает рабочий и подает
заявление.
Вы
подписываете заявление на три дня, согласно действующему положению.
А. Сообщу о нарушении дисциплины
вышестоящему начальнику, пусть он
решит.
Б. Предложу подчиненному отработать
четвертый день в выходной. Скажу :
«Иваново тоже отработал».
В. В виду исключительности случая (ведь
люди женятся не часто)
ограничусь публичным замечанием.
Г. Возьму ответственность за его прогул
на себя. Просто скажу: «Так
поступать не следовало». Поздравлю, пожелаю счастья.
Ситуация № 15. Вы руководитель производственного коллектива. В
период ночного дежурства один из ваших рабочих в состоянии алкогольного
опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь его
отремонтировать, получил травму. Виновник звонит Вам домой по телефону и с
тревогой спрашивает: «Что делать?». Ваш ответ на звонок:
А. «Действуйте согласно инструкции. Прочтите ее, она у
меня на столе, и
сделайте
все, что потребуется».
Б. «Составьте акт на поломку оборудования, пострадавший
пусть едет к
дежурной
медсестре. Завтра разберемся».
В. «Без меня ничего не предпринимайте. Сейчас я приеду
и разберусь».
Г. «В каком состоянии пострадавший? Если необходимо,
срочно вызовите
врача».
Ситуация № 16. Однажды Вы оказались участником дискуссии нескольких
руководителей производства о том, как лучше общаться с подчиненными. Вам
понравилась больше всего точка зрения:
А. «Чтобы подчиненный хорошо работал,
нужно подходить к нему
индивидуально, учитывая особенности его личности».
Б. «Все это мелочи. Главное в оценке
людей – это их деловые качества,
исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено».
В. «Успеха в руководстве можно добиться
только в том случае, если
подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его».
Г. «Все же лучшими стимулами в работе
являются четкий приказ, приличная
зарплата, заслуженная премия».
Ситуация № 17. Вы – начальник цеха. После реорганизации Вам срочно
необходимо перекомплектовать несколько бригад
согласно новому штатному расписанию. Найдите свой путь:
А. Возьмусь за дело сам, изучу все
списки и личные дела работников цеха,
предложу свой проект на собрании коллектива.
Б. Предложу решить этот вопрос отделу
кадров. Ведь это их работа.
В. Во избежание конфликтов предложу
высказать свои пожелания всем
заинтересованным лицам, создам комиссию по комплектованию новых
бригад.
Г. Сначала определю, кто будет
возглавлять новые бригады и участки, затем поручу этим людям подать свои предложения
по составу бригад.
Ситуация № 18. В вашем коллективе имеется работник, который скорее
числится, чем работает. Его это положение устраивает, а вас нет. Как Вы
поступите в данном случае?
А. Поговорю с этим человеком с глазу на
глаз. Дам ему понять, что ему
лучше уволиться по собственному желанию.
Б. Напишу докладную вышестоящему
начальству с предложением
«сократить» эту единицу.
В. Предложу профгруппоргу обсудить эту
ситуацию и подготовить свои
предложения о том, как поступить с этим человеком.
Г. Найду для этого человека подходящее
дело, прикреплю наставника, усилю
контроль над его работой.
Ситуация № 19. При распределении коэффициента трудового участия (КТУ)
некоторые члены бригады посчитали, что их незаслуженно «обошли», это явилось
поводом их жалоб начальнику цеха. Отреагируйте на эти жалобы на его месте:
А. Вы отвечаете жалобщикам примерно
так: «КТУ утверждает и
распределяет ваша бригада, я тут ни при чем».
Б. «Хорошо, я учту ваши жалобы и
постараюсь разобраться в этом вопросе с
вашим бригадиром».
В. «Не волнуйтесь, вы получите свои
деньги. Изложите свои претензии на
мое имя».
Г. Пообещав помочь установить истину,
сразу пройти на участок и
побеседовать с бригадиром, мастером и другими членами актива бригады.
В случае подтверждения обоснованности жалоб предложить бригадиру
перераспределить КТУ.
Ситуация № 20. Вы недавно начали работать начальником современного
цеха на крупном промышленном предприятии, придя на эту должность с другого
завода. Еще не все знают вас в лицо. До обещанного перерыва еще два часа. Идя
по коридору, Вы видите трех рабочих вашего цеха, которые о чем-то оживленно
беседуют и не обращают на вас внимания. Возвращаясь через 20 минут, Вы видите
ту же картину. Ваши действия:
А. Остановлюсь, дам понять рабочим, что
я новый начальник цеха. Вскользь
замечу, что беседа их затянулась и пора браться за дело.
Б. Спрошу, кто их непосредственный
начальник. Вызову его к себе в
кабинет.
В. Сначала поинтересуюсь
о чем идет разговор. Затем представлюсь и
спрошу, нет ли у них каких-либо претензий к администрации. После этого
предложу пройти в цех на рабочее место.
Г. Прежде всего представлюсь,
поинтересуюсь, как обстоят дела в их
бригаде, как загружены работой, что мешает
работать ритмично? Возьму
этих рабочих на заметку.
Подведение
итогов. После рассмотрения всех ситуаций и заполнения таблицы ответов,
необходимо заполнить таблицу итогов.
НЗ
|
ВД |
НС |
ОС |
|
|
|
|
|
Для
заполнения таблицы итогов используйте «ключ».
|
Номер
ситуации |
Тип
направленности |
|||
|
НЗ |
ВД |
НС |
ОС |
|
|
1 |
Г |
Б |
В |
А |
|
2 |
Б |
А |
Г |
В |
|
3 |
А |
Г |
В |
Б |
|
4 |
А |
В |
Б |
Г |
|
5 |
Б |
А |
Г |
В |
|
6 |
В |
Б |
Г |
А |
|
7 |
А |
Г |
Б |
В |
|
8 |
А |
В |
Б |
Г |
|
9 |
Б |
В |
Г |
А |
|
10 |
Г |
Б |
А |
В |
|
11 |
А |
Б |
Г |
В |
|
12 |
В |
Г |
Б |
А |
|
13 |
Г |
Б |
В |
А |
|
14 |
Б |
В |
Г |
А |
|
15 |
А |
Г |
В |
Б |
|
16 |
Б |
А |
В |
Г |
|
17 |
Г |
В |
А |
Б |
|
18 |
В |
Г |
А |
Б |
|
19 |
Г |
Б |
В |
А |
|
20 |
Г |
В |
А |
Б |
Тип направленности работника набравший
наибольшее количество баллов считается преобладающим.
Трактовка
результатов. Направленность на задачу (НЗ) отражает преобладание мотивов,
порождаемых деятельностью, увлечение процессом работы, бескорыстное стремление
к познанию, овладению новыми навыками и умениями. Обычно такой человек
ориентируется на сотрудничество с коллективом и добивается наибольшей
продуктивности труда подчиненных, старается обоснованно доказать свою точку
зрения, которую считает полезной для выполнения задания.
Направленность и взаимодействие (ВД)
выделяется в том случае, если поступки человека определяются его потребностью в
общении, стремлении поддерживать хорошие отношения с коллегами. Такой работник
проявляет интерес к совместной деятельности, хотя не всегда способствует
успешному выполнению задания и его фактическая помощь может быть минимальной.
Направленность на себя (НС) характеризуется преобладанием мотивов собственного
благополучия, стремлением к личному первенству и престижу. Такой человек чаще
всего бывает занят самим собой, своими чувствами и
мало реагирует на потребности окружающих его людей, безразличен к коллегам,
своим обязанностям.
Направленность на официальную
субординацию (ОС)будет определять действия человека,
способного пойти «по трупам» с отговоркой «мне приказал начальник».